しろくま手帖。

基本3文。ムリヤリに3文。それ以外はココロのままに長文、乱文、やっぱり散文。

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Apple IDでおおわらわの巻
それはある日の朝のデキゴトでした。



ロック画面にそういう通知がきていてだな。
寝起きアタマで二度寝したらその通知はなくなってそうな気もしたけど、ゲーム用にずっと添い寝してるiPad miniにも同じ通知が来ていた。

おおう…。

iPhone使えないとこまるので、とりあえずパスワード再設定。
Apple IDがかかわるもちものは、iPhone SE、iPad mini(初代)、iPod touch(赤いのの古いやつ)、そしてさいきんいろいろ話題のMacBook。


MacBookの話題っぷりは
2010midな白MacBookをHigh Sierraにするの巻
http://q9x9p.jugem.cc/?eid=3923

これ↑と
2010midな白MacBookのメモリを倍に上げるの巻
http://q9x9p.jugem.cc/?eid=3926

これ↑と
2010midな白MacBookにAdobeCCをインストールするの巻
http://q9x9p.jugem.cc/?eid=3927

これ↑です。


そのMacBookでApple IDにログインできない。
こまった。
しかしいまは会社に行かねば…!な時間になってしまったので、そのままほっとくことに。
Appleのお問い合わせで折り返しサポートの電話くださいの予約はしたけど。


そしたらTwitterのTLに似たような症状のひとたちを扱ったニュースのリンクが流れてきて


「あーそうか。スクリーンショット撮っとくのは思いつかなかったな」とへんなとこ感心してたけど。


新譜を買ったのでiTunesに入れようかと思っても


はっはっはっ盲点盲点ってなり


せっかく使えるようになったiTunesとiPhoneがせつない感じになる。


やっと週末になり、Appleから電話かかってきたので受けたら、自動音声だった。

マジか!思いつかなんだ!

なぜ動揺してるかといえば、指定した番号はキッズケータイ。
テンキーがないから先に進めない。
なので慌ててAppleサポートに電話。
土曜朝イチだったけど割と早くオペレーターにつながった。


かくかくしかじかでこまっております。
具体的な症状:先日の各地でApple IDがロックされたやつから話を始めて、MacからiCloudにログインすると2ファクター認証されずくり返され終わらない。


設定をひとつひとつ確認。
「なんでダメかわかりませんね…」
「High Sierra環境でiCloudからログアウトされてしまうという事例はあるみたいですね」

あとハードにがんばってもらってる環境なので待ち時間が多く、その間に質問されたりした。
「Apple製品は今回初めてですか?というのは、Macのトラブルは初めてですか?」
それ中年に聞くと長いよ?という答えは求められてない。
「わけのわからんトラブルとつきあっていくのがApple製品だと思ってるんで…」

などという和やかな会話をしてた…実際、当たりのオペレーターさん引いたらしく説明や提案がイラッとこないのでありがたかった。

そんで、新たな1歩として、あたらしいユーザーを作った。
あたらしいユーザーでログインした。

そこではiCloudにログインできた。

ええええええええ。

「となると、現在までお使いのユーザーで不具合が出ているということが考えられますので、ユーザーのお引越しというのが必要となります」
引越しの仕方は、外付けのハードディスクにデータを移してコピーして戻す、またはTime Machineのデータを移動メニューのなんやったからから移してくる、というものだった。
「じゃあTime Machineのデータを…って1動作がやたら時間かかるんで再起動かけていいですか?」
てな感じで再起動。

元のユーザーで立ち上がった。
あたらしいユーザーにログインしようと思う手前で、あきらめきれずiCloudにログイン。

あれ、いけてる…。

ええええええええ。

「なんでかはわかりませんので、推測ですが…別のユーザーを作ってログインしたことでMac本体が(iCloudの)ユーザーとして落ち着いたというか…」
機嫌直ったみたい…これ、概ね問題解決してますね。
「ええ、スッキリしませんけど、解決ですね…」


Mac的な待ち時間多かったけど格闘の末、問題解決…。
午前が終わってった。

話が長くなってき始めた頃から「ご都合大丈夫ですか?」と何度も聞いていた。
出かける直前にこんなめんどくさい問い合わせせんわ…と思いつつも、するひとはいるんだろうな…と考えていた。


ぐったり…朝からトイレも行けてない(行っとけよ)


届いてそのままのAndroid機を早くセットアップしよう…と思うのでありました。

キッズケータイ、オトナつかうのたまにつらい。
サイズ的にはちょうどいいけど。

でも2台持ちでちょうどよかった。
電話受けながらiPhoneの操作ができるし。


しかしなんだったんだろ。
あのIDロック騒ぎは。
なんだったんだ?7days…いや、7日もおおわらわしてない。

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